Handling Customer Complaints Effectively
التذاكر
Handling Customer Complaints Effectively
$ 6,500.00
Handling Customer Complaints Effectively
23 -
27
نوفمبر
2026
Athens,
اليونان
Introduction
Focuses on managing complaints professionally to maintain customer trust.
Objectives
- Handle complaints calmly
- Resolve issues effectively
- Retain customers
Target Audience
- Customer service staff
- Supervisors
5-Day Outline
- Day 1: Complaint psychology
- Day 2: Complaint handling process
- Day 3: De-escalation techniques
- Day 4: Documentation & follow-up
- Day 5: Continuous improvement
دورات ذات صلة
Sales Fundamentals for Oil & Energy Products
13 -
17
يوليو
2026
Paris,
فرنسا
Presentation Skills for Sales & PR
13 -
17
يوليو
2026
London,
المملكة المتحدة
Change Management & Contract Variations
20 -
24
يوليو
2026
Dubai,
الإمارات العربية المتحدة
Consultative Selling Techniques
20 -
24
يوليو
2026
Vienna,
النمسا
Presentation Skills for Sales & PR
20 -
24
يوليو
2026
Istanbul,
تركيا
Presentation Skills for Sales & PR
26 -
30
يوليو
2026
Cairo,
مصر
Consultative Selling Techniques
27 -
31
يوليو
2026
Dubai,
الإمارات العربية المتحدة
Contract Administration & Documentation Control
27 -
31
يوليو
2026
Salzburg,
النمسا
Customer Service Leadership
02 -
06
أغسطس
2026
Bahrain,
مملكة البحرين
Consultative Selling Techniques
03 -
07
أغسطس
2026
London,
المملكة المتحدة