Handling Customer Complaints Effectively
التذاكر
Handling Customer Complaints Effectively
$ 6,500.00
Handling Customer Complaints Effectively
30 -
04
نوفمبر
2026
Salzburg,
النمسا
Introduction
Focuses on managing complaints professionally to maintain customer trust.
Objectives
- Handle complaints calmly
- Resolve issues effectively
- Retain customers
Target Audience
- Customer service staff
- Supervisors
5-Day Outline
- Day 1: Complaint psychology
- Day 2: Complaint handling process
- Day 3: De-escalation techniques
- Day 4: Documentation & follow-up
- Day 5: Continuous improvement
دورات ذات صلة
Delay Analysis & Schedule Claims
10 -
15
أغسطس
2026
Amman,
الأردن
PR Event Planning & Management
13 -
17
سبتمبر
2026
Cairo,
مصر
Project Cost Control & Earned Value Management
14 -
18
سبتمبر
2026
Istanbul,
تركيا
Sales Negotiation Skills
14 -
18
سبتمبر
2026
Dubai,
الإمارات العربية المتحدة
Sales Forecasting & Planning
21 -
25
سبتمبر
2026
London,
المملكة المتحدة
PR Event Planning & Management
21 -
25
سبتمبر
2026
Munich,
ألمانيا
Change Management & Contract Variations
28 -
02
سبتمبر
2026
Dubai,
الإمارات العربية المتحدة
Sales Forecasting & Planning
28 -
02
سبتمبر
2026
Istanbul,
تركيا
PR Event Planning & Management
28 -
02
سبتمبر
2026
Dubai,
الإمارات العربية المتحدة
Claims Management & Dispute Avoidance
05 -
09
أكتوبر
2026
Beirut,
لبنان
